PITA Y NO ARRANCA
El problema puede ser que alguna de las tapas este abierta, que la pieza que esta detrás de la maquina que sirve para quitar atascos este mal colocada o la maquina no la detecte.
ATASCA EL PAPEL
Estos modelos son muy polemicos con este tema y puede tener multitud de origenes. Las mas habituales son:
1º De ubicacion: La maquina debe estar en una superficie igual o mas grande que la propia maquina incluyendo la bandeja de papel. Sino es asi lo mas probable es que la maquina no coja bien el papel de la bandeja automatica y/o haga marcas al cogerlo.
2º Peso del papel: Para papeles mas pesados de 160gr la entrada mas apropiada es la trasera. Si se utilizan estos gramajes por las bandejas frontales se pueden producir atascos del papel y hacer marcas.
3º De carga: Para los papeles que ponemos de uno en uno en la bandeja superior es necesario la precarga, es decir, colocar el papel y mientras lo ayudamos a entrar pulsar el boton V para asegurarnos de que entra correctamente. Si lo dejamos en la bandeja y luego damos a imprimir, la maquina va a intentar cojerlo primero de ahí pero no estaremos para asegurarnos de que entra correctamente.
4º Fisico: Si el papel no entra correctamente en su ruta de papel y se tuerce o encuentra un obstaculo, posiblemente haya algún objeto en la ruta del papel. Intentar sacar el objeto cuidando de no utilizar nunca objetos punzantes que pudieran dañar la máquina.
5º De fallo de pieza: Lo mas habitual es que el sensor de paso de papel no funcione correctamente. Esto podemos detectarlo porque la máquina coje el papel y lo expulsa automaticamente. Esto podemos verificarlo intentando imprimir en A4. Si imprime 2 hojas y la tercera la deja en el interior habrá que sustituir el sensor.
NO ENCIENDE
Puede deberse a varias causas:
– Quitar el cable de alimentación y volver a ponerlo. Si el display se ilumina y se enciende el led que tiene pero no hace ningún pitido es problema puede ser el panel.
– En algun caso son los cabezales los que no permiten a la máquina encender. Retirarlos y verificar si enciende sin ellos. En el caso de que sea así, sustituirlos.
– Si aún sin cabezales la máquina sigue sin encender, lo mas probable es que sea la fuente de alimentación la que está averiada, aunque en algunos casos también podría ser la placa la que esté averiada.
MALA CALIDAD
Ante un problema de mala calidad en la impresión, lo primero que debemos hacer es una alineación de cabezales. Podemos hacerla desde el software de HP llamado “Caja de Herramientas”. Con esta alineacion la máquina puede detectar los inyectores defectuosos de los cabezales y pedir la sustitución de aquellos que lo necesiten.
En caso de persistir el problema después de la alineación de los cabezales habría que hacer una valoración de la avería ya que en ese caso podría ser producida por diversas causas.
CAJA DE HERRAMIENTAS EN DISPLAY
Cuando sale en el display el simbolo de “Caja de herramientas” es que la maquina tiene un error y nos lo indica con 6 barras de cuadritos.
Habrá que transcribir estas barras a números de la siguiente manera:
El formato de los errores es xx:xx con lo que para el primer grupo xx utiliraremos las 4 primeras barras, las 2 primeras son una x y las dos siguiente la otra, contaremos los tacos de las dos primeras pero si un taco parpadea su valor sera dos.
Por ejemplo: si tenemos en la dos primera barras 4 tacos fijos y en la segunda 3 tacos fijos y unos parapadeando su valor sera 9, si en la barras 3 y 4 tenemos 4 tacos y 1 taco respectivamente su valor sera 5
En la barras 5 y 6 se cuentan por separado y el valor de cada tacos sera de 1 excepto si parpadea que su valor sera 2
Por ejemplo: si en la barra 5 tengo 3 tacos fijos su valor sera de 3 y si en la 6 tengo 3 tacos fijos y 1 mas parpadeando su valor sera 5, en cualquier caso sino hay tacos el valor es 0
El error del ejemplo al final sera 95:35
21:10 ERROR
Este error se produce cuando existe un problema con la pieza encargada de mantener los cabezales limpios y en buen uso.
– Puede ser que haya un objeto dentro del mecanismo. Habría que retirarlo.
– Puede ser que el carro no se desplaze e impida el movimiento de dicha pieza.
– Puede deberse a un exceso de tinta en dicha pieza. En este caso habría que sustituirla.
11:11 ERROR
Este error está producido por una mala comunicacion entre la placa y el carro. Lo mas habitual es que el movimiento del carro haya dañado el cable que comunica estas dos piezas. o que debido a algún atasco se haya deformado. En este caso habrá que sustituir el cable.
Si el cable está aparentemente bien podemos probar a retirar los cabezales ya que estos pueden, en algunas ocasiones, provocar dicho error. Si una vez retirados los cabezales la máquina arranca con normalidad y sin errores habrá que sustituir los cabezales.
22:10 ERROR
La bomba de los cartuchos no está pudiendo inicializarse. Suele estar provocado por un derrame de tinta. Comprobar que todos los cartuchos están correctos y que no tienen pérdidas. Sustituir la unidad de bombeo.
81:01 ERROR
Este es error que da la máquina cuando detecta un atasco de papel. Puede producirse por:
– Un papel atascado.
– Un fallo en el sensor de avance de papel.
– Un fallo en el motor.
86:01 ERROR
Atasco de papel que impide el correcto movimiento del carro.
Revisar todas las zonas buscando papeles o objetos que impidan el movimiento.
– Mirar si la cinta transparente que esta sobre la barra esta limpia.
– Mirar si la correa que mueve el carro esta en buen estado o por el contrario se encuentra deteriorada.
Tomar nota de la zona de la máquina en la que se para el carro para ayudar a la determinación de la avería. En caso de no ver nada sería necesario valorarla para ver que es lo que está provocando el error.
